Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden

 

Let op: Ik kan geen retourzendingen accepteren voor correct geproduceerde, op maat gemaakte fotomagneten als je van gedachten bent veranderd of zelf een bestelfout hebt gemaakt.

Uiteraard probeer ik een fantastisch product neer te zetten.
Mocht je toch iets terug willen sturen, let dan op de volgende voorwaarden:

- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Bekijk deze dan ook binnen korte tijd na ontvangst.
- Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van je huis naar Kleefkiekje zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
- Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Kleefkiekje geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met mij opnemen via het contactformulier of info@kleefkiekje.nl. Zie stappenplan voor het retourneren.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Stappenplan voor het retourneren:

  1. Controleer of je retourzending aan deze voorwaarden voldoet.

• Het item is niet gepersonaliseerd
• Het item is onbeschadigd
• Het item wordt geretourneerd in de originele verpakkingen. 

  2. Stuur een e-mail naar info@kleefkiekje.nl met de volgende gegevens:

• Naam
• Adres
• Ordernummer
• Bankrekeningnummer
• Reden van retour (optioneel)

   3. Binnen 2 werkdagen ontvang je een bevestigingsmail met het retouradres.

   4. Verpak de items zorgvuldig. 

   5. Stuur het pakket retour. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

   6. Zodra ik je retourzending volgens de richtlijnen heb ontvangen, zal ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je bankrekening terugstorten.